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花了2万多元到泰国旅拍，中山一对90后情侣阿军与阿英拿到照片后却发现，婚纱照连泰国风土人情都没有体现出来，有些照片甚至还拍到栏杆和停放的汽车。与摄影师沟通无果情况下，阿军与阿英起诉到法院要求退钱。结果如何？
阿军与阿英是小榄人，两人打算结婚并于2017年6月在西区找了一间摄影工作室，并于摄影师阿海签下协议到泰国旅拍。双方签署的协议约定旅拍服务费用为30392元，阿军和阿英支付了22000元定金，余款在行程结束后7天内结清。
2017年6月14日至2017年6月20日，阿军和阿英至泰国普吉岛进行婚纱旅拍摄影。摄影结束后，双方通过微信就婚纱选图等事项进行沟通。但是，阿军和阿英对大部分照片非常失望。
“照片就像随便找个山头随便用手机拍出来的，完全浪费这次的旅拍......取景我不说，表情动作我也不想说了，连最基本人的比例都一塌糊涂，比例都是错的，正常能拍出这样的比例？我在五桂山都拍得比他漂亮......”阿军和阿英通过微信向阿海提出质疑，要求退款。
阿海2017年8月2日答复称经公司内部会议商量，愿意可以参考消费者的建议重新修改，如果都不满意，可以全额退还摄影服务费。但机票、住宿、工作餐这些不属于服务费范畴，按照协议是不能退还的。随后，双方在微信中无法达成一致，阿军和阿英起诉到法院。
阿海辩称，照片不存在任何模糊、不清晰，曝光等质量瑕疵。只因照片出来的效果没有达到阿军和阿英声称的美好效果，两人就以照片没有任何技术含量、照片风格不满意为由，认定摄影服务有严重的质量瑕疵，这实属两人的主观臆断。
近日，法院终审判决阿海向阿军和阿英返还13000元。
▶以案说法：未按约定提供服务构成违约
法院认为，服务方应具备专业的摄影能力及摄影相关辅助技能，并应当按照约定提供符合专业水平的摄影服务，形成可满足婚庆需求的摄影成果。阿军和阿英认为大部分照片人像与风景比例失衡，照片取景、素材、角度单一，大部分逆光拍摄的照片存在拍摄失焦等问题，未能体现专业摄影师该有的技能。
而阿海在2017年7月12日至14日与阿军和阿英沟通时也表示涉案照片确实存在问题且愿意承担重新拍摄的费用。据此，法院认定涉案照片存在质量瑕疵，阿海构成违约，并根据照片瑕疵的性质酌定返还金额为13000元。
来源：中山日报 | 
